Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo888

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
keo888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm khuya.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận đã nhận và cung cấp mốc thời gian xử lý cụ thể.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của keo888 để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xóa thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bạn cần biết về cách keo888 bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — còn là quy trình xử lý nội bộ rõ ràng, thời gian lưu trữ dữ liệu có giới hạn, và cơ chế để bạn thực sự kiểm soát được thông tin của mình. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và mã OTP không được lưu dưới dạng văn bản thông thường.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi dùng điện thoại mà không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc hay gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng quy định áp dụng.

Chính sách áp dụng cho người truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.