Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản keo888

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ của bạn tại keo888.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
keo888 Quy định sử dụng tài khoản keo888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách keo888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký — mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử; mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu giao dịch bất kỳ lúc nào qua live chat.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận bằng văn bản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền qua ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của keo888 luôn sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể chọn kênh phù hợp với thói quen liên lạc của mình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc yêu cầu giải thích quy định cụ thể. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán, chính sách khóa tài khoản hoặc yêu cầu cung cấp bản điều khoản bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc xác nhận thay đổi điều khoản gần nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản keo888. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy hỏi trực tiếp qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo tình huống của bạn.

Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng được pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư đang chờ xử lý theo điều khoản vi phạm.

Ví điện tử phải đứng tên chủ tài khoản keo888 và số điện thoại phải khớp với thông tin đăng ký. Rút về ví người khác sẽ bị từ chối theo chính sách xác minh danh tính.

Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

Liên hệ live chat trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ đối chiếu lịch sử và phản hồi trong thời gian sớm nhất.